Количество белгородских клиентов «Ростелекома», использующих электронный счёт, за 2021 год выросло более чем на три процента. На сегодня квитанции в онлайне получают более 170 тысяч белгородцев. По данным пресс-службы компании, это 62 процента пользователей услуг провайдера в регионе. Причём около 97 процентов новых абонентов сразу выбирают электронные счета вместо бумажных.
— Сегодня квитанции на бумаге приходят в основном владельцам городских телефонов. При этом 40 процентов таких пользователей уже отказались от них благодаря заботливым родственникам: к своему электронному адресу или личному кабинету можно привязать онлайн-счета родителей, бабушек, дедушек, которые не пользуются домашним интернетом. Электронная квитанция — это удобно и практично. В ней полностью отражаются все начисления по услугам. А то, что счёт приходит всегда заблаговременно, позволяет абонентам вовремя внести платёж и избежать блокировки, — рассказывает заместитель директора — директор по работе с массовым сегментом Белгородского филиала ПАО «Ростелеком» Александр Куликов.
Самый востребованный способ получения квитанции — в Едином личном кабинете (ЕЛК). Персональный онлайн-офис используют более 54 процентов абонентов в регионе. Сервис поддерживает платежи с помощью банковских карт, интернет-банкинга, веб- кошелька и других дистанционных способов оплаты. Второй по популярности является доставка счёта на электронную почту: ею пользуются примерно 7,5 процента клиентов.
— Я пользуюсь видеосервисом Wink и домашним интернетом от «Ростелекома». Очень удобно, что все услуги можно оплачивать в одном мобильном приложении. Видно, какой баланс на текущий момент, какую сумму надо оплатить. Всё прозрачно и понятно. Есть чат для общения со специалистом. В приложении можно сменить тариф или посмотреть свои подписки. Есть сервис «Автоплатёж» — с ним вообще о платежах не беспокоишься, — делится абонент «Ростелекома» из Белгорода Наталья Клименко.
Электронный счёт можно получать различными способами: по электронной почте или в «Личном кабинете» на сайте компании. А чтобы ничего не пропустить, стоит настроить смс-информирование о выставлении счёта. За переход на электронные счета абонентам «Ростелекома» начисляются бонусные баллы, которые можно обменять на скидку при оплате домашнего интернета, лицензии на антивирусы или пакеты каналов и подписки в видеосервисе Wink.
Подробнее о переходе на электронный счёт и ЕЛК можно узнать по телефону горячей линии: 8 (800) 45-00-150.
