Более 20 тысяч белгородцев подключили услугу «Гарантия плюс» — опцию, предоставляющую дополнительную гарантию на телекоммуникационное оборудование. В среднем ежемесячно услугу приобретают более полутора тысяч абонентов. С начала года с её помощью защитить свои устройства решили почти 7 тысяч белгородцев. Наиболее популярна «Гарантия плюс» в Белгороде, Губкине, Старом Осколе, Шебекине, Строителе и Алексеевке.
— Сервис нравится нашим клиентам, потому что даёт им возможность избежать непредвиденных затрат, если телекоммуникационное оборудование вышло из строя. Такое может случиться, например, от перепадов напряжения в электросети или механического повреждения. При наступлении гарантийного случая мы заменим неисправное устройство на идентичное абсолютно бесплатно, — рассказал заместитель директора — директор по работе с массовым сегментом Белгородского филиала ПАО «Ростелеком» Александр Куликов.
 Фото пресс-службы «Ростелекома»
|
|
Опция позволяет клиенту заменить приобретённые или взятые в аренду у «Ростелекома» модемы, ТВ-приставки, видеокамеры, терминалы и PLC-адаптеры в случае их неисправности или поломки по причинам, не входящим в основную гарантию производителя. Поменять устройства по «Гарантии плюс» можно, если они вышли из строя по вине третьих лиц, а также в результате нештатных ситуаций. Подключить опцию могут как новые, так и действующие абоненты провайдера.
— При подключении пакета услуг от «Ростелекома» мне предложили воспользоваться опцией «Гарантия плюс» для роутера и ТВ-приставки. В нашей квартире часто бывают скачки напряжения, поэтому и решил, что не будет лишним застраховать оборудование. Тем более, что ежемесячный платёж за услугу незначителен, всего лишь 30 рублей, — поделился абонент «Ростелекома» в Белгороде Пётр Ивахненко.
Для замены оборудования необходимо позвонить по номеру горячей линии и сообщить о проблеме. «Ростелеком» предоставит новое устройство в течение трёх дней. Узнать подробную информацию о сервисе можно на сайте «Ростелекома» и по телефону: 8 800 1000 800.
