Tele2 стали лучшими в четырёх номинациях международной премии СХ WORLD AWARDS

В конкурсе European Contact Centre & Customer Service Awards номинации «Реакция на кризис: поддержка клиентов» Tele2 была признана лучшей и получила золото.

Компания Tele2 третий год подряд успешно защищает собственные проекты на профессиональной премии СХ WORLD AWARDS. Компания стала победителем в номинации «Лучший клиентский опыт в B2C». Награды удостоился проект Tele2 по построению сквозного взаимодействия с клиентами.

Оператор представил проект «Школа клиента», который помогает быстро разобраться во всех продуктах и услугах компании — короткие обучающие ролики с ответами на самые популярные вопросы клиентов были размещены в соцсетях.

Также Tele2 одержала победу в категории «Персонализированный клиентский опыт». Одним из таких проектов стал тарифный конструктор — клиент оператора может настраивать пакет полностью под свои нужды, регулируя минуты и гигабайты, включая трафик в соцсетях и мессенджерах, а также развлекательных сервисах.

Кроме того, канал дистанционных продаж и сервиса Tele2 впервые принял поучаствовал в конкурсе European Contact Centre.

Вера Фесенко

Читайте также

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter.
comments powered by HyperComments

Похожие новости

Абоненты Tele2 могуть пополнять криптокошелёк с номера телефона

Абоненты Tele2 могуть пополнять криптокошелёк с номера телефона

Tele2 поддержит онлайн-хакатон по оценке чрезвычайных ситуаций

Tele2 поддержит онлайн-хакатон по оценке чрезвычайных ситуаций

За 2020 год количество бизнес-клиентов Tele2 в Белгородской области выросло на 5 процентов

За 2020 год количество бизнес-клиентов Tele2 в Белгородской области выросло на 5 процентов

Эксперты Tele2 рассказали, какие телефоны чаще всего покупают белгородцы

Эксперты Tele2 рассказали, какие телефоны чаще всего покупают белгородцы

Tele2 составила список самых активных белгородских абонентов по знакам зодиака

Tele2 составила список самых активных белгородских абонентов по знакам зодиака

Белгородские абоненты Tele2 летом чаще всего отдыхали в Сочи

Белгородские абоненты Tele2 летом чаще всего отдыхали в Сочи

Tele2 ускорила мобильный интернет в 11 районах Белгородской области

Tele2 ускорила мобильный интернет в 11 районах Белгородской области

Белгородцы стали чаще пользоваться мобильным приложением Tele2

Белгородцы стали чаще пользоваться мобильным приложением Tele2