Как вообще работать в таких условиях?

Руководитель белгородского офиса торгово-производственной компании ЦКТ Михаил Толкушкин даёт десять советов по выживанию бизнеса в непростых условиях приграничного региона.

— Можно с уверенностью сказать, что времена наступили непростые. Предпринимательство — это в принципе стресс, а в силу определённых географических особенностей в Белгороде присутствуют ещё и внешние обстоятельства непреодолимой силы, которые мешают всем вести бизнес в нашем городе. Последние полтора года мой офис находится в стрессовом состоянии. Я бы не говорил, что у нас паника, и мы бегаем и кричим в истерике, но атмосфера порой не простая: есть напряжённые разговоры и переживания за происходящее в России, а также страхи, как нам удержать клиентов, и большое желание им помочь.

Руководитель офиса — это капитан корабля. От того, как он ведёт себя в нестандартной ситуации, будет зависеть будущее офиса. Чтобы выдержать напор негатива, нужно понимать самому, верить и доносить сотрудникам, что всё в конце концов будет хорошо. Не разводить и не допускать паники, держать дух, ведь на руководителя равняются остальные.

Что бы я посоветовал в текущей ситуации предпринимать руководителям в сфере b2b, чтобы помочь компаниям не пойти на дно:

  1. При работе с клиентами всегда прописывать цены и сроки в договорах;
  2. Иметь нескольких поставщиков по одному виду товара (на всякий «пожарный»);
  3. Установить тесный контакт между закупщиками — так можно прогнозировать дату продажи, и вовремя получить инсайт по поводу возникающих форс-мажоров;
  4. Обговорить заранее возможную отсрочку платежа с поставщиками;
  5. Поддерживать на складе стратегический запас товара;
  6. Найти новые ниши товаров. Так при просадке одного товара, спрос на другой может спасти ситуацию и удержать компанию на плаву;
  7. Прозванивать текущую клиентскую базу, узнавать, как дела, есть ли новые запросы у клиентов. Часто можно увеличить корзину продаж, но для этого нужно тесно общаться;
  8. Усилить активный поиск новых клиентов. Не стоит преждевременно унывать и прогнозировать, что спроса не будет, тем более искреннее общение поможет наладить контакт на будущее. Даже если при звонке вам отказали, ситуация может поменяться в лучшую сторону, и ваша фирма будет первой в списке;
  9. Усилить (улучшить) контроль денежных потоков. Следить за динамикой выручки, контролировать оплаты по обязательствам. Если есть долги в валюте — погасить в кратчайшие сроки. Оптимизировать расходы;
  10. Замечено, если в стране кризис, плохо не только вам, но и конкурентам. Этим можно пользоваться, и один из примеров: часто в кризис на рынке труда появляются квалифицированные специалисты. Сила компании — это люди. Также, разорившись или закрыв бизнес из-за кризиса, некоторые компании по дешёвке распродают товары, уходя с рынка — советую мониторить торговые площадки.

И напоследок расскажу, как переживаем сложные ситуации мы. Если коротко — вместе! Бывают моменты, что трубки молчат, заказов нет, никто не пишет. Для нас это не ужас или повод для паники, а передышка. Мы прибегаем к смене деятельности: проводим инвентаризацию, обсуждаем планы закупок, созваниваемся с менеджерами из другого офиса и делимся наработками, в общем, закручиваем энергию.

Когда бизнес в стрессе, то руководителю нужно держать руку на пульсе, больше общаться с сотрудниками, каждому дать высказаться, объединять силы и поддерживать. Это позволяет снять напряжение внутри человека. Необходимо сохранять климат внутри компании, и тогда у вас всё получится!
Михаил Толкушкин

Ещё больше колонок Михаила Толкушкина

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter.

Похожие новости

Я этого страшно боюсь! Что делать?

Я этого страшно боюсь! Что делать?

Истинная причина, почему ваша компания не растёт

Истинная причина, почему ваша компания не растёт

Как малому бизнесу пережить большой кризис?

Как малому бизнесу пережить большой кризис?

Как спорт помогает в бизнесе?

Как спорт помогает в бизнесе?

«БизнесФотоБелгород» и «Фонарь» подарят предпринимателям бесплатную фотосъёмку

«БизнесФотоБелгород» и «Фонарь» подарят предпринимателям бесплатную фотосъёмку

​В Белгороде на выставке покажут проекты молодых учёных и инновационных предприятий региона

​В Белгороде на выставке покажут проекты молодых учёных и инновационных предприятий региона

Подарок для предпринимателя. История белгородского бизнесмена, которому вместо штрафа выписали счёт на имя другого предпринимателя

Подарок для предпринимателя. История белгородского бизнесмена, которому вместо штрафа выписали счёт на имя другого предпринимателя

Белгородцев приглашают на бизнес-тур в Стамбул*

Белгородцев приглашают на бизнес-тур в Стамбул*

Мобильные войны. Как я лишилась своего номера и заплатила за связь 3 тысячи рублей

Мобильные войны. Как я лишилась своего номера и заплатила за связь 3 тысячи рублей

В Старом Осколе открыли завод по производству пуленепробиваемого стекла

В Старом Осколе открыли завод по производству пуленепробиваемого стекла

История неуспеха. Эпизод № 6: «Низко висящие фрукты»

История неуспеха. Эпизод № 6: «Низко висящие фрукты»

Компания «Трансюжстрой» выкупила у ВТБ​ долг владельца аттракционов в Центральном парке Белгорода

Компания «Трансюжстрой» выкупила у ВТБ​ долг владельца аттракционов в Центральном парке Белгорода

Бизнес под замком в локдаун

Бизнес под замком в локдаун

Белгородские предприниматели могут воспользоваться господдержкой на сайте МСП.РФ

Белгородские предприниматели могут воспользоваться господдержкой на сайте МСП.РФ

Белгородская область попала в ТОП-10 регионов с наибольшим сокращением оборотов бизнеса

Белгородская область попала в ТОП-10 регионов с наибольшим сокращением оборотов бизнеса