Россияне стали чаще покупать SIM-карты онлайн. К таким выводам пришли в Tele2. Наиболее активно абоненты Tele2 заказывали SIM-карты в период самоизоляции, отдавая предпочтение доставке курьером. Так, за первые шесть месяцев 2020 года по сравнению с аналогичным периодом 2019 года количество заказов по России стало больше на 83 процента. Лидерами по абсолютному количеству заказов остаются Москва и Санкт-Петербург. При этом сервис стал востребован и в других регионах. Так, наибольший рост количества покупок SIM-карт с доставкой зафиксирован на Юге — в восемь раз, в Сибири — в три раза, а также на Северо-Западе — в два раза.
Также в первом полугодии 2020 года клиенты заказывали SIM-карты в интернет-магазине Tele2 с возможностью самовывоза. По сравнению с аналогичным периодом 2019 года количество таких покупок по России увеличилось на 9 процентов. Наибольший прирост на 59 процентов зафиксирован в регионах Северо-Запада, на 50 — на Юге и на 39 процентов — в регионах Черноземья.
Кроме того, в первом полугодии 2020 года увеличилось количество заявок в интернет-канале на перенос абонентского номера в рамках услуги MNP (Mobile Number Portability). Чаще всего этой возможностью пользовались клиенты в Республике Марий Эл, где количество заявок увеличилось на 110 процентов по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, а также в Норильске — на 89 процентов и в Тюменской области — на 78 процентов. В макрорегионе «Черноземье» абоненты стали пользоваться услугой переноса номера на шесть процентов чаще.
При заказе SIM-карт клиенты отдают предпочтение тарифным планам с большим объемом интернет-трафика. Так, с начала года лидером по количеству подключений остается «Мой онлайн».
Заказ нового номера можно оформить онлайн в интернет-магазине Tele2. Курьер бесплатно привезет SIM-карту домой, а абонент может пройти простую и удобную процедуру саморегистрации в приложении «Мой Tele2» или заключить бумажный договор. Также оператор расширил возможности доставки SIM-карт из интернет-магазина Tele2 с помощью водителей, выполняющих заказы «Яндекс.Такси». Время от оформления заказа до передачи клиенту в дневные часы не превышает одного часа, а оплатить тариф и активировать карту можно уже после ее получения.
