В странах Евросоюза и СНГ из-за коронавируса пока остаются несколько десятков тысяч россиян. Из-за ограничения авиасообщения с этими территориями многие абоненты пока не могут вернуться в Россию. Для связи с родными и близкими, мониторинга ситуации и получения актуальной информации о мерах борьбы с коронавирусом на первый план вышла возможность доступа к сети. Абоненты Tele2 смогли бесплатно пользоваться услугой «Безлимитный интернет за границей» до конца дня 18 марта.
Кроме того, оператор организовал для этих клиентов справочную SMS-рассылку. В сообщениях указали телефоны посольств и консульств тех стран, на территории которых оказались абоненты. А ещё для абонентов стала доступна услуга «На доверии». Те, кто её активировал, могли продолжить пользоваться связью в роуминге при отрицательном балансе до тысячи рублей.
Помимо особых мер в роуминге, компания обнулила стоимость звонков для своих абонентов из любого региона присутствия Tele2 России на московские горячие линии по коронавирусу. Это справочные телефоны +7 (495) 870-45-09 и +7 (499) 251-83-00. Кроме того, Tele2 сделала сайт стопкоронавирус.рф доступным всем абонентам вне зависимости от оплаты тарифа и наличия пакета трафика.
