Белгородские абоненты Tele2 теперь могут защитить дисплеи своих телефонов, воспользовавшись новым сервисом DigitalCare. По разным оценкам, замена экрана неизменно входит в топ причин обращений пользователей в сервисные центры. Услуга не обязывает владельца активировать защиту во время покупки — он может сделать это в удобное время или подарить сертификат другому человеку.
Клиент может приобрести сертификат на защиту смартфона на 90 дней в салонах Tele2 или мобильном приложении «Защита экрана» DigitalCare. Сервис распространяется как на новые, так и б/y телефоны. Стоимость сертификата на 90 дней составляет 1,2 тысячи рублей, но его можно продлить за 235 рублей в месяц. Это значительно ниже стоимости замены разбитого дисплея на большинстве современных смартфонов — на устройствах премиум-брендов сумма может достигать 15–20 тысяч.
Во время активации сертификата приложение предлагает клиенту проверить экран на наличие повреждений. Встроенная инновационная технология MirrorCheck© использует прогрессивные алгоритмы искусственного интеллекта для сканирования экрана смартфона и распознает наличие повреждений. Поместив телефон перед зеркалом и следуя инструкции приложения, клиент за несколько минут пройдет верификацию. После проверки приложение предложит ввести код приобретенного в рознице сертификата или оплатить его онлайн. С этого момента начинает действовать защита экрана.
В случае повреждения устройства клиент звонит в службу поддержки DigitalCare и вызывает курьера, который отвозит разбитый смартфон в официальный сервисный центр. Телефон с замененным оригинальным дисплеем оперативно доставят клиенту. При этом ремонт не влияет на гарантию производителя.
— Особенность DigitalCare в том, что он направлен на одно из самых распространённых повреждений телефона. Пользователь может активировать сервис в любое время — например, в начале горнолыжного сезона, когда риск повреждения смартфона увеличивается. Ему не нужно нести устройство на проверку, самому отвозить повреждённый смартфон в ремонт или забирать его из центра, — рассказал директор Tele2 Ретейл Денис Голещихин.
