По данным Белгородского отделения Всероссийского общества глухих, в регионе проживают 1,2 тысячи человек с нарушением слуха. Для них телефонная связь долгое время оставалась серьёзным барьером. Теперь в Белгородской области впервые появилась возможность для людей с нарушениями слуха пользоваться голосовой связью без посторонней помощи. Цифровая экосистема МТС запустила бесплатный сервис «Секретарь для глухих и слабослышащих», созданный на основе технологии VoiceTech.
Когда на телефон абонента поступает звонок, голосовой секретарь предупреждает собеседника, что вызываемый человек слабослышащий. Пользователь может отклонить звонок и сразу получить уведомление от приложения «Мой МТС» с предложением перейти в диалоговый чат. Дальше общение ведёт искусственный интеллект: речь звонящего в реальном времени преобразуется в текст на экране смартфона, а ответы, набранные в чате, мгновенно озвучиваются синтезированным голосом. Отвечать можно как готовыми шаблонными фразами, так и свободным текстом без ограничений.
Директор филиала МТС в Белгородской области Гузель Галеева отметила, что новый сервис позволяет человеку вести диалог самостоятельно и приватно, без необходимости просить помощи у окружающих.
Подключить функцию можно бесплатно в приложении «Мой МТС».
