Сбер представил новую стратегию развития до 2026 года

Банк планирует стать одной из первых человекоцентричных компаний.

Команда Сбера на Дне инвестора подвела итоги стратегии 2021-2023 годов и рассказала о своей новой стратегии развития до 2026 года. По итогам Стратегии 2021-2023 число розничных клиентов Сбера выросло на 10 миллионов и составило 108 миллионов человек, число корпоративных клиентов — на 500 тысяч и составило 3,2 миллиона.

В новом стратегическом цикле руководство банка особое внимание уделило формированию долгосрочного видения. Технологии (в первую очередь искусственный интеллект) будут главным фактором, который определяет современный мир и будущее. Одна из главных задач — поставить технологии на службу человека, поэтому в центре обновлённой бизнес-модели Сбера — человек, его интересы и устремления. Искусственный интеллект будет персональным помощником человека, он расширяет возможности каждого и помогает человеку реализовать его потенциал. В ближайшие три года Сбер подготовится к переходу в человекоцентричную организацию.

Помимо долгосрочных приоритетов сотрудники компании будут уделят внимание развитию и созданию лучшего клиентского опыта, повышению эффективности, обеспечению надёжности и безопасности сервисов, а также ускоренному внедрению искусственного интеллекта во все направления бизнеса.

— Потребительская модель, в которой клиент рассматривается исключительно как источник дохода уйдёт в прошлое. Задача нового бизнеса — помогать клиенту быть гибким и адаптивным в нестабильном мире. Мы должны создать такие инструменты, которые будут соответствовать ожиданиям клиентов и превосходить их.

Мы хотим стать одной из первых человекоцентричных компаний и стать теми, кто поможет человеку раскрыть свой потенциал и выжить в сегодняшнем мире избытка технологий и информации. Именно искусственный интеллект может стать персональным помощником каждого человека — помощником в анализе и обработке огромного объёма информации, в целеполагании, правильной приоритезации и организации жизни, помощником, который позволит расширить возможности человека и освободить его от рутины, — поделился своим мнением председатель правления Сбербанка Герман Греф.
Игорь Резанов

Читайте также

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter.

Похожие новости

Сбер: Жители Черноземья стали чаще вкладывать деньги в драгоценные металлы

Сбер: Жители Черноземья стали чаще вкладывать деньги в драгоценные металлы

Белгородский студенческий стартап получил 15 миллионов рублей на молодёжном акселераторе Сбера

Белгородский студенческий стартап получил 15 миллионов рублей на молодёжном акселераторе Сбера

В Воронеже провели межрегиональный турнир по хоккею с шайбой среди команд Черноземья

В Воронеже провели межрегиональный турнир по хоккею с шайбой среди команд Черноземья

В 60 городах России проведут юбилейный «Зелёный марафон»

В 60 городах России проведут юбилейный «Зелёный марафон»

Блогеры и журналисты из Черноземья посетили ещё одно предприятие по проекту «Бизнес-inside»

Блогеры и журналисты из Черноземья посетили ещё одно предприятие по проекту «Бизнес-inside»

Сбер: Для обеспечения экономики длинными деньгами нужно развивать рынок капитала

Сбер: Для обеспечения экономики длинными деньгами нужно развивать рынок капитала

На поддержку бизнеса Черноземья Сбер направил 351 миллиард рублей

На поддержку бизнеса Черноземья Сбер направил 351 миллиард рублей

Мошенники во втором квартале 2023 года похитили у россиян 3,6 миллиарда рублей

Мошенники во втором квартале 2023 года похитили у россиян 3,6 миллиарда рублей

Сбер вошёл в тройку крупнейших в мире эквайеров по числу обработанных транзакций

Сбер вошёл в тройку крупнейших в мире эквайеров по числу обработанных транзакций

Ученые Сбера создали систему моделирования и прогнозирования диагнозов

Ученые Сбера создали систему моделирования и прогнозирования диагнозов

На Дне Белгородской области на выставке «Россия» на ВДНХ прошли лекции по ИИ и креативному мышлению

На Дне Белгородской области на выставке «Россия» на ВДНХ прошли лекции по ИИ и креативному мышлению

Сбер назвал средний размер чаевых в Черноземье

Сбер назвал средний размер чаевых в Черноземье

Сбербанк в 2023 году заработал рекордные 1,5 триллиона рублей

Сбербанк в 2023 году заработал рекордные 1,5 триллиона рублей

Страховые компании Сбера возместят убытки пострадавших от разрушения подъезда в Белгороде

Страховые компании Сбера возместят убытки пострадавших от разрушения подъезда в Белгороде