В «Белгородэнергосбыте» рассказали, как избежать отключения света за неуплату. Если у человека сложится непростая финансовая ситуация, компания готова заключить с ним соглашение, чтобы он мог постепенно погасить долг. Но при этом не стоит забывать, что вместе с погашением старых долгов нужно также вносить плату за текущее пользование электричеством.
По статистике «Белгородэнергосбыта», в 2021 году больше чем в половине случаев должники оплачивали предъявленные им счета до отключения электричества. В целом по региону из 29 914 заявок на ограничение энергоснабжения исполнили 9 594. При этом поведение клиентов в разных районах существенно отличалось: если, например, в Губкинском горокруге половина неплательщиков дотянула до ограничения энергоснабжения, то в Краснояружском районе таких было всего восемь процентов. Некоторые должники не смогли сразу внести всю сумму задолженности, но так как они заключили с «Белгородэнергосбытом» соглашение о поэтапном погашении неплатежей, электричество им не отключили.
«Белгородэнергосбыт» рекомендует своевременно передавать показания приборов учёта и контролировать состояние расчётов, чтобы не доводить ситуацию до возможного отключения электричества. Также не стоит игнорировать сообщения ресурсоснабжающей компании, если образовался долг, и почаще обращать внимание на то, что написано в квитанциях. После получения уведомления нужно сразу же уточнить сумму долга у поставщика и оперативно погасить его в личном кабинете на сайте или через мобильное приложение BelPay. К слову, недавно мы публиковали обзор на это приложение.
Подать заявку на восстановление подачи электричества можно либо лично в центре обслуживания клиентов компании, либо на сайте белгородэнергосбыт.рф. А для тех, кто занят или просто постоянно забывает об оплате, компания советует активировать сервис «Автоплатёж».
Справка «Фонаря»
Отключить жильё от сети электропередачи могут по постановлению правительства № 354 от 6 мая 2011 года «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». В документе зафиксировано, что клиенту могут прекратить подавать электричество не только за большие долги или по решению суда, но и при наличии задолженности, превышающей сумму двух месячных размеров оплаты за коммунальную услугу, исчисленную, исходя из норматива потребления. При этом «Белгородэнергосбыт» перед ограничением или приостановлением услуги обязательно предварительно уведомляет об этом потребителя.
Уведомление могут доставить домой, отправить заказным письмом, прислать голосовое уведомление, смс или направить сообщения в мессенджеры, на электронные адреса, а также поставщик может размещать уведомления в личных кабинетах ГИС ЖКХ или на странице «Белгородэнергосбыта». Текст уведомления могут даже включить в квитанцию. При этом такое предупреждение будет считаться доставленным потребителю с даты направления платёжного документа исполнителем коммунальных услуг.
