С марта 2020 года, начала пандемии, Tele2 фиксировала резкий рост популярности цифровых сервисов среди своих абонентов. Количество посетителей сайта «Tele2 Книги» за прошедший год увеличилось в 9,5 раза, при этом годом ранее сервис показал рост на 215 процентов. К концу апреля 2020 года число посетителей сайта «Tele2 Книги» выросло почти на 80 процентов по сравнению с последними днями февраля. В Черноземье количество пользователей сервиса увеличилось в семь раз.
Чаще всего на портал заходили жители Москвы, Челябинска, Ростова-на-Дону, Санкт-Петербурга, Нижнего Новгорода, Иркутска и Казани. Наибольшую динамику продемонстрировал Ростов-на-Дону, где число пользователей увеличилось в 11,5 раза. В Казани сервис привлёк в десять раз больше читателей, чем годом ранее. На третьем месте по динамике — Иркутск, где число клиентов выросло в 8 раз. В Черноземье больше всего читающих абонентов проживают в Воронеже, Липецке, Саратове, Белгороде и Курске.
Самыми популярными категориями прошлого года стали «Фантастика», «Фэнтези» и «Любовные романы». Чаще всего из бесплатных книг пользователи скачивали роман Ричарда Матесона «Я — легенда» (16+). В топе по востребованности — классика научной фантастики «Цветы для Элджернона» (12+) Дэниела Киза. Среди самых читаемых книг также оказалась дилогия Марины Суржевской «Королевство Бездуш. Lastfata» (18+) — это городское фэнтези в популярном сейчас направлении «академий магии». Всплеск популярности хоррора совпал с началом режима самоизоляции: в пятёрку самых читаемых книг попал роман Стивена Кинга «Оно» (18+) — культовый бестселлер о противостоянии клоуна-убийцы и группы друзей.
