Цифровой сервис «Виртуальная АТС» (ВАТС) от «Ростелекома» выбрали уже 1,7 тысячи белгородских предприятий и организаций. Спрос на услугу ежегодно растёт: в 2019 году к ней подключились 312 клиентов, а в 2020 — 478. Чаще всего данную систему выбирают учреждения образования и здравоохранения, социального обеспечения, розничной и оптовой торговли. В начале 2021 года ВАТС подключили 46 белгородских школ.
«Виртуальная АТС» позволяет распределять входящие вызовы, производить автоматическую переадресацию на свободных сотрудников, осуществлять запись разговоров. Для подключения сервиса достаточно иметь компьютер с доступом в интернет, а территориально удалённые объекты объединить в единую телефонную сеть без монтажных работ.
— Переход от традиционной телефонии к виртуальной АТС стал возможен благодаря созданной «Ростелекомом» телекоммуникационной инфраструктуре в регионе. К примеру, для каждой из 46 белгородских школ, подключивших ВАТС, мы подвели волоконно-оптические линии связи и предоставили доступ в интернет. Этого достаточно, чтобы в дальнейшем внедрить в школах и другие цифровые сервисы. Для наших клиентов также важно, что теперь они могут бесплатно звонить на мобильные и стационарные номера «Ростелекома», а также переадресовывать звонки на свои сотовые телефоны. А мы обеспечиваем круглосуточную техническую поддержку, — рассказывает заместитель директора — директор по работе с корпоративным и государственным сегментами Белгородского филиала ПАО «Ростелеком» Михаил Юдин.
— Использование сервиса «Виртуальная АТС» позволило сократить расходы образовательных учреждений на услуги связи на 30 процентов. Кроме того, в рамках реализации муниципального проекта «Безопасная школа» мы смогли организовать эффективную работу горячих линий, настроить систему коммуникации между всеми участниками образовательных отношений: родителями, учениками, педагогами, социальными партнёрами и контролирующими организациями. Следующим шагом в реализации проекта станет включение в единое информационно-телекоммуникационное пространство всех учреждений муниципальной системы образования, — поделился директор белгородского научно-методического информационного центра Алексей Журавлёв.
Услуга «Виртуальная АТС» от «Ростелекома» — это организация телефонии через интернет с функциями переадресации, распределения и записи звонков. Цифровой сервис позволяет производить оповещение любого количества людей с помощью голосовых сообщений, формировать очереди и распределять вызовы, а также записывать и хранить разговоры. Услуга может быть интегрирована с внутренними системами заказчика.
Подробнее узнать об услуге «Виртуальная АТС» можно на сайте или по бесплатному номеру горячей линии 8 800 200 3000.
