Служба исследований крупнейшего в России сервиса по поиску работы и сотрудников hh.ru за пять дней опросила 6 463 жителя Белгородской области, чтобы выяснить, случались ли у них конфликты с начальством или коллегами, подвергались ли они эмоциональному абьюзу на работе, и как выходили из этих конфликтов.
В результате опроса оказалось, что большинство — 44 процента — опрошенных когда-либо сталкивались с жёстким отношением по отношению к себе со стороны начальства или коллег. При этом 21 процент белгородцев сталкивались с абьюзом со стороны коллег, 60 процентов — со стороны начальства. Ни разу с подобным не сталкивались всего 32 процента опрошенных. Чаще всего с абьюзом со стороны начальства сталкиваются белгородцы, которые работают в сфере HR и медицине, меньше всего — работающие в госсекторе и НКО, а также начинающие специалисты. 70 процентов работающих соискателей сталкиваются с абьюзом на своей текущей работе.
Основное проявление жёсткого отношения в Белгородской области — это разговоры на повышенных тонах (43 процента опрошенных выбрали именно этот вариант). Почти такой же процент белгородцев сталкивались с обесцениванием труда, пренебрежением и высокомерием, с хамством и грубостью, с плетением интриг и с распространением сплетен. Наименьшее по распространенности проявление абьюза — это насмешки и издевательства. Чаще всего с обесцениваем своей работы сталкиваются сотрудники сферы маркетинга и рекламы, а с разговорами на повышенных тонах — работники сферы искусства и медиа.
Более половины белгородских соискателей пытались самостоятельно разрешить конфликт путём переговоров, 34 процента увольнялись, а каждый четвёртый никак не пытался решить конфликт и оставлял всё как есть.
На вопрос «Почему вы решили ничего не предпринимать и оставить всё как есть?» более половины респондентов ответило, что не факт, что попытка решения конфликта не сделает ситуацию хуже. Обычно такого мнения придерживаются сфере маркетинга и рекламы. Также 45 процентов белгородцев объяснило, что им легче игнорировать такое, чем пытаться решить проблему.
У девяти процентов опрошенных постоянно случаются нервные срывы в связи с абьюзом со стороны коллег или начальства. Лишь 40 процентов белгородцев никогда не имели нервных срывов: чаще всего мужчины более спокойно относятся к конфликтам на работе.
«Фонарь» уже подробно рассказывал, что такое абьюз, какие бывают виды и формы насилия, как вести себя в разных жизненных ситуациях, если вы столкнулись с абьюзером. Психолог объяснила, что делать людям, ставшим жертвой абьюзера на работе.
— Нужно максимально сократить общение, держать абьюзера на расстоянии. Не говорить о личном, не показывать свои слабые места. Понимать про свои границы и защищать их. Открыто заявлять о том, что вам не нравится, уметь останавливать другого и говорить «нет», которое не превращается в «да». Если взаимодействовать нужно, но это очень трудно — обратиться за помощью к посредникам, объяснить им ситуацию и общаться через них. Игнорировать действия манипуляторов, когда они пытаются играть на чувстве вины, жалости или целятся в вашу самооценку, — советует психолог Вероника Малова.