Жительница Белгорода взыскала с туроператора «Чёрное море» более 310 тысяч рублей, в том числе 10 тысяч — компенсации морального вреда, за несостоявшийся отдых за рубежом.
В октябре 2016 года женщина приобрела путёвку в Объединённые Арабские Эмираты за 125 тысяч рублей. Женщина должна была отдохнуть в Дубае с 31 декабря по 8 января. В стоимость тура вошли размещение в отеле с питанием, авиаперёлет Москва-Дубай-Москва, трансфер до отеля и обратно, а также «страховка от невыезда».
Однако 31 декабря чартерный рейс отметили из-за песчаной бури. Туроператор ни об отмене рейса, ни о других возможностях перелёта не сообщил. Женщина потребовала вернуть деньги, но в компании ей ответили отказом и предложили обратиться к авиакомпании или страховщикам. Белгородка подала в суд. Она просила расторгнуть договор и взыскать с туроператора сумму за путёвку, компенсацию морального вреда, неустойку и штраф. В итоге суд удовлетворил её требования.