Белгородские туристы застряли в Стамбуле из-за снегопада. Вот, что там происходит

Белгородец Александр Ляльченко — о том, что происходит в Стамбуле, что делают туроператоры и люди, застрявшие в Турции из-за снегопада.

Белгородские туристы застряли в Стамбуле из-за сильного снегопада. По словам белгородцев, их рейсы переносят уже второй день, а аэропорт Стамбула просто закрыли. Часть людей не может вылететь в Воронеж, но рейсы в Москву и другие города также переносятся из-за закрытия аэропорта.

Фото из аэропорта Стамбула

— Вообще не можем понять, что происходит. Россияне застряли в Стамбуле — белгородцы, воронежцы. Рейс постоянно переносится. Мы должны были вылететь вчера в 11:30. С тех пор вылет перенесли три раза. На 16:30 [время вылета] изменили вчера ночью, только что — на 18:30 (мы общались с девушкой около 9 утра 26 января — прим. Ф.). Но его [рейса] нет даже в онлайн-табло, мы не можем понять, что происходит. Авиакомпания Nordwind airlines вообще ничего не говорит. Снегопада нет сутки, а никто не может улететь в Россию, — говорит одна из белгородских туристок.

Вот, что происходило на улицах Стамбула 25 января.

Мы связались с белгородцем Александром Ляльченко, который тоже сейчас находится в Стамбуле, чтобы он рассказал...

...о ситуации в целом

— Выпал снег. Получается ещё, наверное, позавчера. Ну, скажем так, для России ничего нестандартного, но не для Турции — они тут вообще в шоке. Они не понимают, что с этим делать. Народ пытается расчистить снег мусорными совочками! Судя по всему, аэропорт тоже не сильно был к этому готов. Вчера, с точки зрения погоды, всё было идеально. Светит солнышко, мы гуляем, всё хорошо. Они два дня чистят cytu: дороги чистят, взлётные полосы. Я слышал, что [в аэропорту] что-то обвалилось, даже какой-то терминал. Лично у нас всё максимально хорошо. Мы не успели доехать да аэропорта. И, собственно, у нас появилось два бонусных дня [погулять] по Стамбулу.

...о людях, которые застряли

— Я видел цифру в 12 тысяч человек [которые не могут вылететь из Стамбула]. Конкретно тех россиян, которых я видел вживую, тут семеро — это те, кто пришли вчера в 8:00 на остановку, посидели, познакомились, поделились новостями и разошлись. А так очень много людей. Аэропорт закрыли. Отели [туроператоры], судя по всему, предлагать начали не очень хорошие, и люди начали отказываться от этих отелей и сами снимать жильё. Поэтому по Стамбулу очень большой приток туристов. Вчера на улицах прям очень многолюдно было по сравнению с остальными днями.

Застрявшие в аэропорту Стамбула из-за снегопада пассажиры устроили демонстрацию

Аэропорт Стамбула. Видео: Иван Л. / для «Новой» pic.twitter.com/s10iktAhsM
— Новая Газета (@novaya_gazeta) January 25, 2022
...о действиях туроператоров

— Перевозчики на самом деле ничего особо не говорят. У нас вот «Пегас [Туристик]». Я не знаю, то ли нам конкретно с гидом не очень повезло, то ли в принципе у них там не пойми что происходит, но информации от «Пегаса» никакой нет. Мы сейчас опираемся на информацию от авиакомпании, то есть, мы смотрим на перенос рейсов на сайте авиакомпании. Пока вроде бы должны улетать сегодня ночью, но опять же пока нет никакой стопроцентной конкретики. С 11:00 аэропорт закрыт, если верить новостям. Они сами сидят, ждут и молчат.

...о том, почему авиакомпании и туроператоры не могут ничего сообщить людям

— От отеля нет никакой информации. Сотрудники «Пегаса» физически не успевают обработать все запросы, потому что отелей очень много, и служба резервации не успевает всё отрабатывать. С точки зрения ситуации с туроператором, она завязаны, судя по всему, на авиакомпании. То есть сотрудники «Пегас Туристик» не могут дать никакой внятной информации, [так как ждут её от авиаперевозчика], а авиакомпания не может этого сделать потому, что аэропорт постоянно сдвигает сроки открытия. Основная проблема — это именно работа аэропорта, которая непонятно каким образом организована. Поэтому никто на нижестоящих этапах не может дать внятную информацию.