Компании уже не могут позволить себе медлить с внедрением искусственного интеллекта: ожидание, когда технологии станут дешевле и надёжнее, может обернуться потерей конкурентных позиций. Об этом заявил президент, председатель правления Сбербанка Герман Греф на конференции «ГигаКонф»
По его словам, главными спорными вопросами остаются доверие к решениям ИИ и стоимость технологий. Однако в высококонкурентных отраслях откладывать эксперименты опасно. Греф отметил, что такой подход возможен только для компаний в неконкурентной среде: пока они раздумывают, конкуренты могут обогнать. Поэтому нужно начинать вкладывать деньги, пробовать и экспериментировать.
Фото пресс-службы Сбера
Одним из ключевых этапов развития ИИ Греф назвал агентные системы.
В отличие от обычной языковой модели агент способен планировать, помнить, учитывать контекст и действовать. Благодаря этому ИИ можно передавать не отдельные операции, а более сложные цепочки задач. Следующим шагом станет выход ИИ в физический мир: по словам Грефа, 2026 и 2027 годы будут посвящены созданию функциональных роботов, а с 2028 года их можно будет массово применять.
Греф подчеркнул, что внедрение ИИ нельзя сводить к работе отдельной команды или подразделения. Меняться должны бизнес-модель компании, инженерные и управленческие процессы, закупки и повседневная работа сотрудников. Ключевую роль в такой трансформации должен играть руководитель компании.
В Сбере искусственный интеллект уже стал основой бизнес-модели. За последние годы компания запустила более тысячи инициатив в области ИИ. Агентные системы применяются в закупках, строительных процессах, анализе данных и внутренней отчётности: часть задач, которые раньше требовали большого количества человеко-часов, теперь выполняется за минуты.
Заместитель руководителя администрации президента Максим Орешкин отметил, что Россия быстрее многих начинает практическое внедрение передовых решений. Он рассказал, что платформизация — необходимый этап наведения порядка в отраслях с приходом ИИ. Без структурированных данных использование агентов становится дороже: машинам приходится изучать лишние массивы информации.
Греф подчеркнул, что надёжность решений для клиентов — приоритет номер один. Применять ИИ во всех процессах без разбора нельзя, так как ответственность всё равно лежит на людях. Спикеры сошлись во мнении, что идеальная модель зрелости — это «человек плюс ИИ». Орешкин отметил, что ИИ берёт на себя рутину и частные задачи, позволяя человеку концентрироваться на стратегическом.
