Вячеслав Гладков во вторник, 9 декабря, сообщил о запуске нового чат-бота в национальном мессенджере MAX. Теперь через него можно записаться в МФЦ, отменить приём, проверить статус своей заявки и посмотреть необходимые документы. Губернатор выразил надежду, что сервис «будет действительно полезен» и упростит получение государственных услуг.
При этом Гладков отдельно прокомментировал жалобы жителей, которые пишут, что «государство загоняет всех в MAX». Он назвал такие опасения преувеличенными и подчеркнул, что решение устанавливать приложение остаётся за человеком: «Создаются новые возможности для всех, а выбор — всегда за гражданином. Главное, чтобы он был», — отметил губернатор. При этом о каком выборе идёт речь, если даже все массовые школьные чаты переводят в Max, не представляя выбора, чиновник пояснять не стал.
MAX активно внедряют в Белгородской области последние месяцы: здесь уже работают чат-боты для записи к врачу и подачи обращений, а местные власти регулярно используют платформу для публикаций и оперативных сообщений. На фоне этого некоторые жители жалуются, что без мессенджера становится сложнее получать информацию или записываться на услуги — Гладков уверяет, что речь идёт не о принуждении, а о расширении вариантов.
Ссылка на чат-бота МФЦ: max.ru/mfcbelgorod_bot
Губернатор завершил пост традиционным пожеланием: «Доброго дня, здоровья и добра».
Интересные и вдохновляющие интервью с белгородцами — здесь, а тут вы можете стать нашими постоянными помощниками, подписавшись на донаты и подарив нам уверенность в завтрашнем дне. Мы работаем в интересах наших читателей, мы работаем ради вас и нам нужна ваша поддержка. Обсудить прочитанное можно в Telegram и в Max.
