Мобильный оператор T2 начал задерживать SMS-коды от Госуслуг и банка ВТБ для борьбы с мошенниками

Мобильный оператор Т2 ввёл новую меру защиты клиентов от телефонного мошенничества. SMS-коды для входа в аккаунты на портале «Госуслуги» и в банке ВТБ теперь будут поступать с задержкой, если их запросили во время разговора. Об этом сообщает пресс-служба компании. Это даёт абонентам время оценить ситуацию и не передать код злоумышленникам, которые часто используют методы социальной инженерии, чтобы получить доступ к деньгам или персональным данным.

Инициатива рассчитана на самые уязвимые группы: клиентов старше 60 лет и молодых людей от 14 до 21 года. По данным оператора, за последние полгода доля жертв мошенничества среди абонентов младше 20 лет выросла в четыре раза — с одного до четырёх процентов. С 1 июня 2025 года задержка SMS станет обязательной для всех операторов по новому закону о киберпреступлениях, но Т2 запустила пилотный проект уже сейчас совместно с банком ВТБ.

Генеральный директор Т2 Антон Годовиков объяснил, что мошенники часто требуют SMS-код во время звонка, чтобы оформить кредит, взломать аккаунт или создать eSIM-карты на имя жертвы. Инициатива поможет клиентам переосмыслить разговор с злоумышленниками и обратиться за помощью.

Банк ВТБ поддержал проект. Старший вице-президент банка Игорь Майстренко добавил, что ВТБ бесплатно подключает пенсионерам страхование от мошенничества — в 2024 году выплаты по нему превысили 40 миллионов рублей.

Новая система работает так: если абонент запрашивает SMS-код во время подозрительного звонка, сообщение придёт только после завершения разговора. Чтобы получить код, нужно повторно отправить запрос. Это лишит мошенников возможности использовать код, даже если клиент успел его назвать.