Белгородская администрация подробно расписала в карточках порядок действий для местных жителей, чьё имущество пострадало от обстрелов.
Важно, если вместе с автомобилем сгорели документы, как это случилось у одного из жителей Белгорода во время последнего обстрела, необходимо обратиться в полицию с заявлением. Полицейский проведёт проверку, и документы помогут восстановить. Отсутствие документов не мешает подавать заявку на расчет компенсации. Главное, чтобы к моменту оформления выплаты все документы были в наличии.
Губернатор Вячеслав Гладков потребовал, чтобы жителям обстреливаемых территорий раздали памятки о компенсациях, и с 16 сентября их начнут распространять среди населения. Губернатор поручил подчинённым обойти дома на Харьковской горе и проверить, как Министерство общественных коммуникаций выполнит указание. В следующем месяце информацию планируют печатать на коммунальных квитанциях.