Смартфоны теперь всё чаще приобретаются сразу с различными аксессуарами и услугами. В объединённой розничной сети МегаФона и Yota клиенты покупают вместе с новыми телефонами пауэрбанки, наушники, умные часы и даже услуги по установке приложений или страхованию гаджетов.
В период с января по август 2024 года на каждую покупку смартфона в этой сети приходилось в среднем 1,5 дополнительных товара. Это на 7 процентов больше, чем в аналогичном периоде 2023 года, сообщает в пресс-служба МегаФона.
Дополнительные товары делятся на четыре категории: аксессуары, портативная техника, настройка оборудования и страхование. В категории аксессуаров особенно выросли продажи аккумуляторных батарей (+359 процентов), наушников (+153 процента) и защитных плёнок для смартфонов (+64 процента). Теперь защитные плёнки вырезают прямо в салоне, что делает их более доступными. Они занимают 22 процента от всех аксессуаров, за ними следуют чехлы с долей в 20 процентов.
Среди портативной техники стали популярнее смарт-часы: их продажи вместе со смартфонами выросли на 240 процентов. Доля смарт-часов среди всей портативной техники составила 64 процента.
На 36 процентов увеличился спрос на услуги по настройке оборудования. Сотрудники помогают клиентам наклеить защитную плёнку, установить необходимые приложения и перенести контакты со старого телефона. Особенно актуальна установка антивирусов.
Клиенты стали тратить на страхование смартфонов на 31 процент больше. Услуга включает защиту от механических повреждений, поломок и кражи, а также дополнительный год обслуживания после окончания гарантии.
— Рост спроса на услуги по настройке оборудования можно объяснить регулярными запросами на установку антивирусов, с которой помогают продавцы нашей розничной сети. Сейчас это особенно актуально в связи с обилием мошенничества в интернете, – отметил директор департамента по стратегии и развитию продаж МегаФона Давид Борзилов.
