Белгородцы заметили, что портал «Госуслуги» и система «Электронная регистратура» высвечивают разное расписание работы врачей. Один и тот же специалист на разных платформах может иметь разное время приёма или вовсе не отображаться. Редакция обратилась за разъяснениями в пресс-службу областного правительства. Там ответили, что «Госуслуги» отображают расписание медспециалистов на две недели вперёд, причём система показывает только те окошки, которые доступны для самозаписи через интернет. Если свободных мест не осталось, тогда программа «не высветит» специалиста.
— Если на данный момент нет свободных слотов для самозаписи, но имеются слоты для записи через колл-центр или записи врачом на консультацию к другому врачу, то по данному врачу информация не отобразится. Если у врачей одной специальности нет свободных слотов самозаписи, то и специальность в перечне выбора также будет отсутствовать, — пояснили редакции в правительстве.
На сайте «Электронной регистратуры» доступно расписание на месяц вперёд для всех видов записи. Но и здесь есть подвох: ячейки для колл-центров и врачей белгородцам покажут, но они не будут доступны для записи.