Tele2 выпустила онлайн-сериал, который посвящён работе клиентского сервиса. Короткометражные серии основаны на реальных обращениях абонентов компании в центры дистанционного обслуживания. Истории клиентов сняты в разных жанрах — от романтической комедии до триллера.
Сериал
Tele2 «Служба поддержки» — это новеллы о нестандартных случаях из работы сотрудников центров дистанционных продаж и сервиса. Серии длятся чуть больше 10 минут и сюжетно не связаны, каждая история основана на реальном обращении клиента. Объединяет серии то, что герои — сотрудники службы личной поддержки Tele2 сопереживают абонентам и действуют не по шаблонам. Сериал можно посмотреть на YouTube-канале Tele2, первые две серии (романтическая комедия и триллер) вышли там 8 июля.
Один из героев романтической комедии «Помогите, я влюбился» — это уверенный в себе сотрудник службы личной поддержки Николай. Он легко решает вопросы клиентов, консультируя их об услугах и тарифах.
Но в один из рабочих дней к
оператору обратился молодой человек, которого после свидания заблокировала девушка. В серии абонент не понимает, в чём причина, ведь он идеально подготовил эту встречу. Парень просит Николая помочь ему связаться с возлюбленной.
А во второй серии — «Однажды в Китае» — описывается страшная ситуация, которая происходит с туристкой из России. Абонентка оказалась в опасной ситуации в Китае: она сказала таксисту название отеля, но машина отправилась совсем в другом направлении. С каждой минутой обстановка накаляется, и уже почти не остаётся сомнений, что это
похищение. Чтобы спасти клиентку, сотруднице службы личной поддержки Лене приходится справиться с волнением и искать пути решения этой проблемы.
