«Белгородэнергосбыт» завёл аккаунты в соцсетях. Сразу в трёх!*

Гарантирующий поставщик электроэнергии «Белгородэнергосбыт» стал ещё ближе для пользователей социальных сетей — его аккаунты появились сразу на трёх площадках: во «ВКонтакте», в Инстаграме и в «Одноклассниках». Представители компании обещают, что будут быстро реагировать на обращения, чтобы у обратившихся была проверенная официальная информация.

— Если раньше среднестатистическому потребителю приходилось направлять в компанию официальный письменный запрос, ждать его обработки менеджером, ждать решения руководства и, наконец, ждать, пока решение пройдёт обратный путь, то теперь достаточно зайти в группу Белгородэнергосбыта в любой из соцсетей, прислать личное сообщение администратору, и максимум на следующий день получить ответ, — сообщают в «Белгородэнергосбыте».

На первые сообщения в сообществах специалисты ответили меньше чем за час. Теперь там потребителям будет проще сообщать о проблемах и уточнять какие-либо вопросы, а сотрудники гарантирующего поставщика смогут анализировать запросы аудитории, генерируя полезный контент в группах.

— Современная, динамично развивающаяся Белгородская сбытовая компания, идущая по пути цифровой трансформации, становится более открытой по отношению к клиентам и приглашает всех желающих потребителей активно подписываться на обновления информации. Всегда на связи! — приглашает пресс-служба «Белгородэнергосбыта».