У «Белгородэнерго» появился круглосуточный чат-бот в Viber

Чтобы получить оперативную информацию о проблемах с электроэнергией, необходимо отсканировать QR-код и запустить диалог.

У компании «Россети Центр Белгородэнерго» появился круглосуточный чат-бот в Viber, с помощью которого можно оперативно получить информацию об отсутствии электроэнергии. Чтобы отправить сообщение, необходимо добавить чат-бот в контакты, используя приведённый QR-код. Для этого нужно нажать на вкладку «Ещё», выбрать пункт «Добавить контакт» и нажать «Сканировать QR-Код». Также отправить сообщение об отсутствии электроснабжения можно через Viber по номеру 8 915 369-69-69.

Самостоятельно узнать о причинах отключения и планируемых сроках восстановления электроснабжения можно на сайте компании в разделе «Информация об отключении Сообщить об отключениях». Если на момент запроса информация отсутствует, ответ с разъяснением причин отключения электроэнергии и планируемых сроках восстановления электроснабжения направят потребителю по электронной почте.

Кроме того, в «Россети Центр» работает круглосуточная прямая линия 8 800 50-50-115 и короткий номер 13-50. По этому телефону потребители могут получить квалифицированную консультацию специалистов по вопросам электроснабжения, в том числе технологическому присоединению к сетям, состоянию электроснабжения, плановым и аварийным отключениям электроэнергии, а также дополнительным услугам филиала. Звонок бесплатный.

На сайте компании работает форма обратной связи в разделе «Потребителям Обслуживание потребителей Обратная связь». Сообщить об отсутствии электроэнергии можно и на официальных страничках компании в социальных сетях.

Игорь Резанов

Читайте также

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter.
comments powered by HyperComments

Похожие новости

Белгородские энергетики модернизируют подстанцию «Майская»

Белгородские энергетики модернизируют подстанцию «Майская»

Белгородские энергетики завершили первый этап проекта по созданию цифрового РЭС в Валуйках

Белгородские энергетики завершили первый этап проекта по созданию цифрового РЭС в Валуйках

Белгородские энергетики обеспечили дополнительной мощностью завод «Эдвансд Фарма»

Белгородские энергетики обеспечили дополнительной мощностью завод «Эдвансд Фарма»

В Старом Осколе заработал новый диспетчерский пункт «Белгородэнерго»

В Старом Осколе заработал новый диспетчерский пункт «Белгородэнерго»

Белгородские электрические сети отметили 70-летие

Белгородские электрические сети отметили 70-летие

Белгородских энергетиков, продолжающих трудиться на рабочих местах, поддержат надбавками к зарплате

Белгородских энергетиков, продолжающих трудиться на рабочих местах, поддержат надбавками к зарплате

Белгородские энергетики завершили первый этап проекта «Умный квартал»

Белгородские энергетики завершили первый этап проекта «Умный квартал»

Белгородские энергетики обеспечат электричеством свыше 800 участков ИЖС

Белгородские энергетики обеспечат электричеством свыше 800 участков ИЖС

Белгородские энергетики подвели промежуточные итоги инвестиционной программы

Белгородские энергетики подвели промежуточные итоги инвестиционной программы

«Белгородэнерго» реконструирует 60 километров электросетей

«Белгородэнерго» реконструирует 60 километров электросетей