В 2019 году более 6,1 тысячи потребителей воспользовались сервисом «Личный кабинет», чтобы оформить онлайн-заявку на технологическое присоединение к сетям «Россети Центр Белгородэнерго», что составило 79 процентов от общего числа заявителей. Эта цифра почти на 80 процентов больше, чем было годом ранее. В личном кабинете на официальном сайте можно узнать предварительный расчёт платы за технологическое присоединение, подписать документы электронной подписью, провести онлайн-оплату договора через интернет-эквайринг и «Сбербанк-онлайн».
Чтобы потребитель мог подать заявку, он должен зарегистрироваться, указать категорию пользователя, свой почтовый адрес, логин и пароль. После активации — добавить объект подключения и заполнить специальную форму заявки, выбрав нужный тип подключения, основные характеристики объекта и прикрепив копии документов. После отправки заявка поступает в работу. Кроме того, ПАО «Россети» сделали возможным для пользователей отправлять электронные заявки на технологическое присоединение через портал ТП.РФ.
Напомним, обращения потребителей в филиал поступают через сервис «Личный кабинет» и официальный сайт компании, электронную почту, прямую линию «Россети Центр» 8 800 505-01-15 и короткий номер 13-50.
