В открывшемся Центре выдачи и приёма посылок жители Белгорода и области смогут получить и отправить посылку по будним дням с 8:00 до 20:00, в выходные — с 9:00 до 18:00 в субботу и с 9:00 по 14:00 в воскресенье. Центр находится в Белгороде на Соборной площади, 3 (отделения почтовой связи Белгород 308009).
В клиентском зале установлено обновлённое программное обеспечение и система адресного хранения отправлений, позволяющее выдавать посылки за две минуты.
По словам замдиректора УФПС по Белгородской области Елены Придачиной, узнать о доставке посылки можно несколькими способами: получить традиционное извещение по почте, сообщение на электронную почту при регистрации на сайте или смс-сообщение, если указать номер телефона на посылке. Появилась и новая услуга — заказ доставки малогабаритных посылок на дом. Стоимость услуги — 100 рублей.