— Именно сегодня [17 декабря 2024 года] у нашей компании юбилей, — 20 лет, — поделился Маковский, — в 2004 году была создана компания, которая сегодня называется «Россети Центр».
Учитывая это, руководитель с самого начала не только говорил о том, чего удалось достигнуть энергетикам в 2024 году, но и обращался к истории, останавливаясь на ключевых достижениях «Россети Центра» за последние шесть лет. Положительные изменения хорошо заметны: по сравнению с 2023 годом на треть сократилось количество отключений подачи электричества потребителям, средняя длительность перерывов электроснабжения с 2018 года снизилась на 30 процентов. Объём инвестиционной программы ожидаемо подрос и достиг 57 миллиардов рублей — это вдвое больше, чем было в 2018 года.
— Мы обеспечиваем энергоснабжением 30 миллионов жителей нашей страны, — обозначил масштаб работы всей команды Маковский. — У нас работает 56 тысяч сотрудников. Мы значительно приросли по протяжённости линий электропередачи, по количеству подстанций, трансформаторных пунктов, которые находятся в зоне нашей оперативной ответственности.
«Вся деятельность оцифрована»
Игорь Маковский показал, что можно сегодня делать благодаря новому координационному центру в Москве.
Фото пресс-службы «Россети Центр»
Здесь в режиме реального времени в интерактивном формате можно отслеживать все показатели компании и на их основе принимать более эффективные управленческие решения.
— Это сердце компании, её мозговой центр, — приводит удачную метафору генеральный директор «Россети Центр». — Сюда непрерывно стекаются все данные с первичных производственных подразделений. Вся деятельность компании на сегодняшний день описана и оцифрована. Основная задача координационного центра — по заданным метрикам в режиме реального времени анализировать всю работу. На основе этого мы принимаем решения. По сути, это новая модель управления, основанная на чистых, достоверных и своевременных данных.
«Важно разговаривать голосом»
Но при всех очевидных необходимостях перестраивать всю работу с упором на «цифру», простое общение с потребителями никуда не ушло.
— У нас есть портал «Светлая страна» — через это приложение можно связаться с контакт-центром. Очень важно разговаривать с нашим потребителем голосом, — отметил руководитель, — мы даже отключили функцию общения через робота, потому что это крайне раздражающий фактор. Наш оператор, в том числе, должен стать психологом: всё подробно объяснить и рассказать.
«Сети восстановим, никого не бросим»
Ещё одно достижение ПАО «Россети Центр» за последние несколько лет — компании удалось построить в филиалах 21 современный центр управления сетями. И если мы уже начали с метафор, связанных с человеческим телом, то и продолжим ими же: это всё равно, что суставы — центры позволяют в реальном времени управлять всеми уровнями распределительных электросетей и быстро реагировать на внештатные ситуации, в том числе проявляя гибкость в решениях, если она необходима.
Выстроенная структура позволяет решать сложные задачи в приграничных регионах, где энергетики сталкиваются с регулярными атаками на объекты инфраструктуры. В 2024 году насчитали более 2,5 тысячи таких инцидентов.
Но это не повод для промедления — бригады энергетиков, не смотря на сложность оперативной обстановки, стараются в кратчайшие сроки восстановить электроснабжения, чтобы не оставить людей без электричества, переключая потребителей на резервные источники питания. В наиболее подверженных атакам регионах, к которым относится и Белгородская область, организовали Группировки быстрого развёртывания — команду специалистов, готовых работать в условиях высокого риска.
Фото пресс-службы «Россети Центр»
Что спрашивали у главного энергетика?
Один из вопросов задал житель Курской области, проживающий в ПВР.
— В августе мне вместе с детьми и женой пришлось покинуть родной дом. Игорь Владимирович, большое спасибо, что не оставили нас в беде в это неспокойное время. Безумно благодарны вам и сотрудникам «Россети Центр», что позаботились о нашем размещении, обеспечили всем необходимым для жизни. Но дом — это не только стены. Это ещё и свет, тепло, возможность жить привычной жизнью. Хотелось бы узнать, как быстро планируют восстанавливать электросети в пострадавших районах, чтобы люди могли вернуться к нормальной жизни? — спросил мужчина.
— Сети восстановим, никого не бросим, всё сделаем. Восстановим энергоснабжение во всех районах, которые сегодня оказались в сложном положении. Мы провели разведку, провели аудит, знаем состояние всех наших центров питания, сетей, обеспечились ресурсом, всё сделаем, — ответил Игорь Маковский, пообещав в дальнейшем отчитаться о проделанной работе.
А какие итоги года в «Белгородэнерго»?
Что же касается работы энергетиков в Белгородской области, которая с февраля 2022 года живёт в особых условиях, то сотрудники «Белгородэнерго» уже хорошо знают, что от их слаженной и оперативной работы зависит жизнь и быт белгородцев, поэтому все их действия отработаны и во время учений, и во время реальных случаев, когда нужно было восстановить подачу электричества, не взирая на происходящее вокруг.
Фото пресс-службы «Белгородэнерго»
Энергетики в числе первых прибывают в приграничье после обстрелов, чтобы как можно быстрее вернуть в дома жителей свет.
Помимо оперативной и незапланированной работы, остаётся и то, что нужно сделать по плану. За год белгородские энергетики построили и реконструировали более 500 километров ЛЭП и ввели в эксплуатацию более 80 мегавольтампер трансформаторной мощности. К зиме отремонтировали более 180 километров линий электропередачи, причём четверть из них — в приграничной зоне, 580 подстанций, в том числе 204 — в приграничной зоне. Ещё за год работники «Белгородэнерго» расчистили просеки трасс ЛЭП на площади 580 гектаров, превысив план почти на десять процентов.
Электричество подвели к 280 детсадам, школам, объектам связи и водоснабжения, к 170 системам звукового оповещения, 153 объектам малого бизнеса и 25 предприятиям АПК. Всего за год компания потратила более 4 миллиардов рублей, чтобы обеспечить надёжную работу энергооборудования.
Дополнительно в «Белгородэнерго» в этом году занимались мероприятиями по антитеррористической защищённости энергообъектов, расположенных в приграничной зоне, и защите сотрудников, работающих в условиях непростой оперативной обстановки. Как отмечают в компании, несмотря на объективные сложности из-за обстановки, «Белгородэнерго» исполниловзятые на себя обязательства как по обеспечению надёжности электроснабжения белгородцев, так и по реализации энергетической составляющей нацпроектов, государственных и областных программ.
